코원에너지 도시가스 / 서울·경기 지역별 고객센터 안내

도시가스 요금 정산, 이사 시 연결/철거 절차, 에너지바우처 지원 등 도시가스 관련 주요 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 코원에너지서비스 고객센터 또는 홈페이지에서 확인하세요.

 

서울

고객센터명	대표전화	지역	주소
서초북부	1800-3571	서초4동, 잠원동 일부, 반포동 일부	서울시 서초구 강남대로95길 87 (잠원동, 202호)
서초남부	1800-3572	내곡동, 서초동 일부, 양재동 일부	서울시 서초구 바우뫼로39길 32-18 (양재동, 2층)
강남서부	1800-3495	신사동, 압구정동, 청담동, 논현동 일부	서울시 강남구 강남대로162길 27-6 (신사동, 2층)
강남중부	1800-3496	역삼동 일부, 논현동 일부, 삼성동 일부	서울시 강남구 언주로99길 10 (역삼동, 2층)
강남동부	1800-3497	대치동 일부, 삼성동 일부	서울시 강남구 삼성로75길 13 (대치동, 5층)
강남남부	1800-3498	개포2동, 세곡동, 율현동, 수서동, 일원동 일부	서울시 강남구 일원로 45 (일원동, 3층)
송파서부	1800-4394	잠실동 일부, 삼전동	서울시 송파구 백제고분로7길 6-37 (잠실동)
송파중부	1800-4395	석촌동, 송파동, 가락동 일부, 문정동 일부	서울시 송파구 석촌호수로18길 24 (석촌동)
송파동부	1800-4397	오금동, 방이동 일부, 마천동, 거여동	서울시 송파구 문정로 229 (오금동)
강동중부	1800-3161	천호동 일부, 길동	서울시 강동구 천중로49길 19 (길동)
강동북부	1800-4526	명일동 일부, 고덕동 일부, 상일동, 강일동	서울시 강동구 천호대로 219 가길 8 (상일동)

 

경기

고객센터명	대표전화	담당 지역	주소
성남북부	1800-4581	복정동, 태평동, 신촌동, 산성동 일부	경기도 성남시 수정구 남문로94번길 13 (태평동)
성남서부	1800-4582	고등동, 상적동, 시흥동 일부	경기도 성남시 수정구 수정로86 (수진동)
성남동부	1800-4583	금광동, 상대원동, 도촌동, 중앙동	경기도 성남시 중원구 갈마치로 302 (상대원동)
성남북동	1800-4598	창곡동, 단대동, 양지동, 은행동 일부	성남시 중원구 산성대로552번길 11 (은행동)
분당중부	1800-4592	야탑동, 이매동, 서현동 일부, 율동, 판교동	경기도 성남시 분당구 대왕판교로385번길 4-6
분당남부	1800-4593	구미동, 금곡동, 정자동, 수내동 일부	경기도 성남시 분당구 미금일로 77 (구미동)
하남1	1800-4613	하남시 전역 일부	경기도 하남시 덕풍북로 4 (덕풍동)
이천1	1800-4614	이천시 전역 일부	경기도 이천시 남천로 7 (중리동)
여주1	1800-4615	여주시 전역 일부	경기도 여주시 현암로 11-21 (현암동)
광주서부	1800-4617	광주시 일부	경기도 광주시 순암로 46 (장지동)
광주동부	1800-4618	광주시 일부, 곤지암읍, 초월읍, 퇴촌면 일부	경기도 광주시 경충대로 1518 (쌍령동)

 

도시가스 연결비용, 요금 정산, 이사 시 가스 절차와 요금 관련 주요 FAQ 내용을 다음과 같이 정리했습니다.

---

도시가스 연결 비용 안내

• 비용 차이: 고객센터별로 자재비와 기타 상황에 따라 상이할 수 있습니다. 상세한 비용 정보는 홈페이지의 SERVICE 메뉴 > "가스와 안전" > "이삿날 체크포인트"에서 확인할 수 있습니다.
• 자재 비용 절감: 휴즈콕이나 가스호스를 준비한 경우, 해당 자재비를 절약할 수 있습니다. 단, 자재의 상태가 노후한 경우 교체가 필요할 수 있습니다.

이사 시 가스 요금 정산 방법

• 정산 예약: 이사 2~3일 전에 홈페이지에서 사전 예약을 하면, 담당자가 방문하여 계량기 사용량을 확인하고 요금을 정산해 줍니다. 모든 신용카드로 결제 가능 (법인카드 제외).

이사 시 가스 연결 및 철거 절차

• 이사 전출: 2~3일 전에 사전 예약을 통해 전출 정보를 제공하면, 가스 연결 호스 및 중간밸브 철거와 안전 조치를 수행합니다.
• 이사 전입: 2~3일 전에 사전 예약 후 가스레인지 연결 요청을 하면, 가스 공급 및 안전점검 서비스를 제공합니다.

도시가스 요금이 갑자기 많이 나왔을 때 확인 사항

1. 검침 오류, 계량기 고장, 가스 누설 등의 문제가 있을 수 있으므로 요금청구서에 기재된 서비스센터에 문의.
2. 실제 사용 증가, 기후 영향, 연소기 교체 등으로 인해 사용량이 증가했을 가능성.
3. 온수 누수 여부 확인.

검침 및 사용량 산출 기준

• 부재 시 사용량 산출: 검침이 불가능한 경우 전년도 동월 또는 전월 사용량 기준으로 산출.
• 계량기 고장 시 사용량 산출: 3개월 월평균 사용량으로 산출하며, 불가피할 경우 전월 사용량을 기준으로 합니다.

명의 변경 신청 방법

• 대상: 이사로 가스 사용자가 변경되었거나, 청구서 상 명의와 실 사용자 명의가 다른 경우.
• 방법: 콜센터 (02-1599-3366)로 접수. 단, 전 사용자의 미납금이 있으면 신청 불가.

에너지 바우처 지원 제도

• 지원 대상: 생계·의료급여 수급자로서 특정 조건에 해당하는 가구.
• 문의 및 접수: 에너지바우처 콜센터 (1600-3190) 또는 거주지 주민센터에서 신청 가능.

도시가스 요금 계산 공식

• 주택용: {(사용열량 x 요금단가) + 기본료 + 교체비} + 부가세(10%)
• 기타 용도: {(사용열량 x 요금단가) + 교체비} + 부가세(10%)

자세한 요금 산출 방식 및 보정계수 정보는 코원에너지 홈페이지에서 확인 가능합니다.