삼성스마트폰 액정 파손 수리 후 영수증(명세서) 발행 및 보험 청구 방법

고객 문의 내용

1.  제 휴대폰에 보험이 가입된 것으로 아는데 액정 수리 후 보상을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 견적서는 받아왔습니다.

 

2. 영수증(명세서) 발행은 어떻게 하나요?

 

답변 내용

1. 제품 구매 당시 액정파손 보험에 가입하셨다면 서비스센터에서 수리 완료 후 견적서 및 영수증을 보험사로 발송하면 가입한 통신사에서 고객 부담금을 제외한 금액에 대해 환급받으실 수 있습니다.

영수증을 지참 후 보험 가입한 [이동통신사업자 고객센터] 로 문의하여 보험 처리에 관한 자세한 사항을  확인해 보시기 바랍니다.

 

이동통신사 고객센터 연락처

통신사	유선전화 및 타사 휴대폰으로 발신시 번호	동일 통신사 휴대폰으로 발신시 번호
SKT	080-011-6000 + 통화 (무료) 1599-0011 + 통화 (유료)	지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
KT	1588-0010 + 통화 (유료)	지역번호 없이 114 + 통화 (무료)
LGU+	1544-0010 + 통화 (유료)	지역번호 없이 114 + 통화 (무료)

 

단, 갤럭시 폴드/ Z플립은 삼성화재로 문의하기시 바랍니다.

※ 문의처 : 삼성화재 보상처리 고객센터 : 02-1800-3589

 

2.  휴대폰 액정파손보험용 명세서는 삼성전자 서비스 홈페이지에서 발급 가능합니다. 아래 링크를 통해 발급 받아보세요.

 

전자 영수증(명세서) 발행 서비스 바로가기 ▶