IBK증권 고객센터 지점 전화번호 및 영업시간 사고등록해지절차 안내

IBK증권 고객센터 전화번호 및 영업시간 안내

• 고객센터 전화번호: 1588-0030 / 1544-0050
• 영업시간: 평일 오전 8시부터 오후 6시까지

사고 등록 및 해지 절차 안내

1. 사고 등록 방법

(등록 채널 및 절차)

• HTS (홈 트레이딩 시스템):
  • 온라인 지점 → 고객 정보 → [8204] 사고 등록
• 홈페이지:
  • 뱅킹/업무 → 개인정보 관리 → 사고 등록
• ARS (음성 및 보이는 ARS):
  • 음성 ARS: 8. 사고 등록 및 기타 서비스 → 1. 사고 등록 신청
  • 보이는 ARS: 사고 등록/기타 → 사고 등록 신청
• 모바일 웹:
  • IBK 투자증권 모바일 웹 접속 → 메뉴 → 모바일 지점 → 사고 등록
  • MTS 모바일 웹 경로: 메뉴 → 고객센터 → 소셜/커뮤니티 → 모바일 웹
  • 모바일 웹 간편비밀번호 등록 후 로그인하여 사고 등록 가능
• 고객센터 및 관리점:
  • 고객센터 ☎1588-0030 / 1544-0050 (평일 08:00~18:00)

2. 사고 해지 방법

• IBK 투자증권 지점 방문:
  • 본인이 내점하여 처리 (신분증 필수)
• 모바일 웹 (m.ibks.com):
  • 메뉴 → 모바일 지점 → 사고 해지
  • 비대면 본인 인증 후 사고 해지 가능
  • 모바일 웹을 통한 사고 등록 가능한 항목만 사고 해지가 가능

3. 기타 유의 사항

• 전산업무 마감 후 (23:00~익일 07:00):
  • 사고 등록이 필요할 경우, ARS (☎1588-0030 / 1544-0050)를 통해 처리 가능
  • ARS 사고 등록 가능 시간: 24시간 가능
  • 23:40~익일 00:40 사고 등록 시, 다음 영업일에 처리 결과 확인 가능
• 인증서 유출 시:
  • 인증서 재발급을 통해 기 발급된 인증서를 폐기할 수 있음
• 타 기관 OTP 분실 시:
  • 발급 받은 금융기관 또는 사용 중인 금융기관에 사고 등록 시 당사에 반영됨
• 은행 개설 계좌 제휴 IC 카드 분실 시:
  • 해당 은행에 사고 등록을 해야 함

위 절차에 따라 사고 등록 및 해지 처리하시기 바랍니다.

 

IBK증권 지점 안내

지점명	주소	연락처
영업부	서울특별시 영등포구 국제금융로6길 11, (여의도동) 삼덕빌딩 1층	02-6915-2626
강남센터	서울특별시 강남구 테헤란로 503 (삼성동) 옥산빌딩 3층	02-2051-5858
IBK WM센터 한남동	서울특별시 용산구 한남대로 72 (한남동) 기업은행 한남동고객센터 1층	02-796-8500
IBK WM센터 강남	서울특별시 강남구 언주로30길 21 (도곡동) 아카데미스위트 A동 2층	02-2057-9300
IBK WM센터 반포자이	서울특별시 서초구 잠원로 24 (반포동) 반포자이프라자 2층	02-3481-6900
IBK WM센터 목동	서울특별시 양천구 목동동로 401 부영그린타운 2차 1층	02-2062-3002
IBKWM센터 역삼	서울특별시 강남구 강남대로 390 (역삼동) 미진플라자 2층	02-556-4999
IBK WM센터 동부이촌동	서울특별시 용산구 이촌로 182 (이촌동) 기업은행 2층	02-798-1030
IBK WM센터 중계동	서울특별시 노원구 중계로 206 (중계동) 기업은행 1층	02-948-0270
강남역금융센터(방문 사전 예약제 운영)	서울특별시 서초구 서초대로 411, GT TOWER 1301호	02-532-0210
IBK WM센터 남동산단	인천광역시 남동구 은청로 30 3F	032-822-6200
분당센터	경기도 성남시 분당구 황새울로360번길 29 (서현동) IBK기업은행 분당서현역지점 4층	031-705-3600
IBK WM센터 시화공단	경기도 시흥시 공단1대로 229 (정왕동) 기업은행 시화공단지점 2층	031-498-7900
IBK WM센터 판교	경기도 성남시 분당구 대왕판교로 660 유스페이스1 3층	031-724-2630
IBK WM센터 평촌	경기도 안양시 동안구 시민대로 290 2층	031-476-1020
IBK WM센터 일산	경기도 고양시 일산동구 중앙로 1168 (마두동) 4층	031-904-3450
IBK WM센터 천안	충청남도 아산시 고속철대로 151 삼성화재 천안사옥 3층	041-569-8130
IBK WM센터 대구	대구광역시 수성구 달구벌대로 2426 (범어동) IBK기업은행 동대구지점 2층	053-752-3535
IBK WM센터 광주	광주광역시 서구 상무중앙로 58 타임스퀘어 4층	062-382-6611
IBK WM센터 창원	경상남도 창원시 성산구 용지로 38(중앙동) 기업은행 창원 PB센터 2층	055-282-1650
IBK WM센터 울산	울산광역시 남구 삼산로 205(달동) 기업은행 울산 PB센터 4층	052-271-3050
IBK WM센터 부산	부산광역시 해운대구 센텀남대로50 임페리얼타워 2층	051-741-8810