삼성생명 제주지점 보상센터 전화번호 위치 주소 안내

삼성생명 제주지점 고객센터 FAQ

Q1. 고객플라자에서는 어떤 업무를 처리할 수 있나요?

A: 고객플라자에서는 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다:

• 사고보험금 청구
• 보험계약 해지
• 보험계약대출
• 보험계약 변경/정정
• 연금 신청
• 만기/분할/배당/중도인출
• 보안카드/OTP 발급
• 보험 가입 상담

Q2. 펀드/신탁/퇴직연금 창구에서 가능한 업무는 무엇인가요?

A: 펀드/신탁/퇴직연금 창구에서는 다음 업무를 처리할 수 있습니다:

• 펀드/신탁 가입 및 환매
• 퇴직연금 관련 상담

Q3. 지정병원은 어떤 경우에 방문해야 하나요?

A: 지정병원은 보험 가입 시 건강진단을 받을 때 방문하시면 됩니다.

Q4. 제주지역 고객센터의 주소와 위치는 어디인가요?

A: 제주지역 고객센터 위치는 다음과 같습니다:

• 고객플라자: 제주 제주시 신대로 59, 3층 (연동, 삼성생명보험 제주지사)
• 펀드신탁창구: 제주 제주시 신대로 59, 3층 (연동, 제주플라자)
• 지점: 신제주지점, 제주지점 등 여러 지점이 있으며, 자세한 정보는 아래 지점 표를 참고하세요.

Q5. 사고보험금 청구 시 필요한 서류는 무엇인가요?

A: 기본적으로 다음 서류가 필요합니다:

• 보험금청구서 및 동의서(삼성생명 양식)
• 청구인의 신분증
  추가 서류는 청구하시는 보험금의 종류에 따라 다를 수 있으니, 삼성생명 홈페이지 [구비서류 안내] 또는 **삼성금융통합앱 '모니모'**에서 확인하시기 바랍니다.

Q6. 사고보험금 관련 전용 상담 전화는 무엇인가요?

A: 사고보험금 청구 및 관련 문의는 전용 콜센터 1577-4118로 연락주시기 바랍니다.
운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시입니다.

Q7. 제주지점에 직접 방문 전 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

A: 방문 전, 처리 가능 업무를 미리 확인해 주세요. 고객센터에서는 대부분의 업무를 지원하지만 일부 업무는 별도 창구(융자창구, 펀드신탁창구 등)에서 처리해야 합니다.

Q8. 삼성생명 통합고객센터의 연락처는 무엇인가요?

A:

• 국내: 1588-3114
• 해외: +82-2-900-3114

Q9. 보험금 청구 안내를 어디서 확인할 수 있나요?

A:

• 삼성생명 홈페이지에서 [구비서류 안내] 메뉴를 참고하세요.
• **삼성금융통합앱 '모니모'**에서 아래 경로로 확인 가능합니다:
  • 마이 → 삼성생명 → 보험금청구 → 보험금 접수 안내 → 구비서류 안내

Q10. 제주지역 고객센터의 지정병원은 어디인가요?

A:

• 이동구내과의원: 제주 제주시 신광로 64 (연동)

궁금한 점은 언제든지 삼성생명 통합고객센터로 문의 주세요.

 

구분	이름	주소	전화번호
고객플라자	제주플라자	제주 제주시 신대로 59 3층 (연동, 삼성생명보험 제주지사 제주고객플라자)	1588-3114
펀드신탁창구	제주펀드신탁창구	제주 제주시 신대로 59 삼성생명보험 제주지사, 3층 (연동, 제주플라자)	1588-3114
지점	제주법인지점	제주 제주시 연북로 33 3층 케이티앤지제주본부 (노형동)	1588-3114
지점	신제주지점	제주 제주시 신대로 59 4층 신제주지점 (연동, 삼성생명보험 제주지사)	1588-3114
지점	제주지점	제주 제주시 신대로 59 4층 제주지점 (연동, 삼성생명보험 제주지사)	1588-3114
지점	오라지점	제주 제주시 신대로 64 8층 오라지점 (연동, 건설회관)	1588-3114
지점	신오라지점	제주 제주시 신대로 64 4층 (연동, 건설회관)	1588-3114
지점	오라스타지점	제주 제주시 신대로 64 7층 오라스타지점 (연동, 건설회관)	1588-3114
지점	백록지점	제주 제주시 신대로 59 5층 삼성생명 백록지점 (연동)	1588-3114
지점	제주TC지점	제주 제주시 신대로 64 5층 삼성생명 제주TC지점 (연동, 건설회관)	1588-3114
지점	서귀포지점	제주 서귀포시 일주동로 8707 3층 (서귀동, 위너스빌딩)	1588-3114
지점	오라명문지점	제주 제주시 신대로 64 5층 삼성생명 오라명문지점 (연동, 건설회관)	1588-3114
지정병원	이동구내과의원	제주 제주시 신광로 64 (연동)	1588-3114
지역단	제주지역단	제주 제주시 신대로 64 8층 제주지역단 (연동, 건설회관)	1588-3114